Política de reembolso
Por tratarse de un producto alimenticio envasado, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez entregado el producto, salvo en los casos descritos a continuación.
Reposición por daño en envío o defecto de fábrica
Si tu pedido llega con la(s) botella(s) rota(s), con el sello violado, o con un defecto evidente de fábrica, te enviamos reposición sin costo. Para ello necesitamos:
- Notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- Enviar fotos del paquete y del producto dañado a aderezogiuseppis@gmail.com o por WhatsApp al +52 664 374 4217.
- Conservar el empaque original hasta que resolvamos el caso.
Una vez verificado el daño, te enviamos un producto nuevo sin costo o, si tú lo prefieres, el reembolso del importe pagado al mismo método de pago original (3 a 10 días hábiles según tu banco).
Pedidos no entregados o dirección incorrecta
Si el pedido es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por no encontrarse nadie tras varios intentos de entrega, el costo de un segundo envío corre por cuenta del cliente.
Contacto
aderezogiuseppis@gmail.com · WhatsApp +52 664 374 4217